“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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还可以 有窗户 机场有送 不错
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还不错 环境还不错 服务态度也很好,就是交通不会很方便 还是推荐
会员2358:好评
很不好!住了3天两天没网络,里面还有好多小蜘蛛及其它虫子,关键还没有早餐吃。携程里面登记说有早餐是绝对的忽悠消费者,还有房间的面积也是绝对的忽悠消费者,那么小的房间怎么可能有20平方呢。说到机场接送,一开始说也没有后来再三要求才说可以! 所以今天一大早果断退掉了,对比了附近的5间宾馆或酒店,最终入住附近的日裕商务宾馆~真是完美,有超大的房间,超大的卫生间,干净卫生,配套非常完善,好过北京的五星级酒店(可以称叫豪华酒店)。有图可对比对比好的是日裕宾馆,最后两张图片有圆床的是欧泰