北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5104：好评
还可以 有窗户 机场有送 不错
会员3871：好评
还不错 环境还不错 服务态度也很好，就是交通不会很方便 还是推荐
会员2358：好评
很不好！住了3天两天没网络，里面还有好多小蜘蛛及其它虫子，关键还没有早餐吃。携程里面登记说有早餐是绝对的忽悠消费者，还有房间的面积也是绝对的忽悠消费者，那么小的房间怎么可能有20平方呢。说到机场接送，一开始说也没有后来再三要求才说可以！ 所以今天一大早果断退掉了，对比了附近的5间宾馆或酒店，最终入住附近的日裕商务宾馆～真是完美，有超大的房间，超大的卫生间，干净卫生，配套非常完善，好过北京的五星级酒店（可以称叫豪华酒店）。有图可对比对比好的是日裕宾馆，最后两张图片有圆床的是欧泰