根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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还可以 有窗户 机场有送 不错
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还不错 环境还不错 服务态度也很好,就是交通不会很方便 还是推荐
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很不好!住了3天两天没网络,里面还有好多小蜘蛛及其它虫子,关键还没有早餐吃。携程里面登记说有早餐是绝对的忽悠消费者,还有房间的面积也是绝对的忽悠消费者,那么小的房间怎么可能有20平方呢。说到机场接送,一开始说也没有后来再三要求才说可以! 所以今天一大早果断退掉了,对比了附近的5间宾馆或酒店,最终入住附近的日裕商务宾馆~真是完美,有超大的房间,超大的卫生间,干净卫生,配套非常完善,好过北京的五星级酒店(可以称叫豪华酒店)。有图可对比对比好的是日裕宾馆,最后两张图片有圆床的是欧泰